Heures d'ouvertures et de fermeture

Vendredi 2 octobre : 17 h à 22 h
Samedi 3 octobre : 11 h à 22 h
Dimanche 4 octobre : 11 h à 17 h

Passeports et politique de remboursement

Tous les passeports vendus pour le Festival Beauceron de l'érable sont :

non remboursables;
non échangeables;
non transférables.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. Les passeports perdus, volés, endommagés ou détruits ne pourront malheureusement pas être remplacés. Toute revente sans l'autorisation écrite de l'organisation est interdite.

Le festival a lieu beau temps, mauvais temps

Le Festival Beauceron de l'Érable se déroule beau temps, mauvais temps.

En achetant un passeport, vous acceptez que certaines conditions météorologiques puissent influencer le déroulement des activités.

Advenant l'annulation ou l'interruption d'une activité, d'un spectacle ou d'une animation en raison :

d'un cas de force majeure;
de conditions météorologiques extrêmes;
d'une décision des autorités publiques;
ou de toute autre situation indépendante de la volonté de l'organisation, aucun remboursement, crédit, échange ou report ne pourra être accordé.

Pourquoi un seul passeport de 3 jours?

Nous avons choisi d'offrir une seule formule simple et avantageuse.

Pour seulement 35 $, profitez de trois journées complètes de festival… ça revient à moins de 12 $ par jour pour des dizaines d'activités, de spectacles et de découvertes!

Vous êtes entièrement libre de venir :

une seule journée;
deux journées;
ou profiter de toute la fin de semaine.

Cette formule nous permet d'offrir un excellent rapport qualité-prix tout en simplifiant l'accès au festival.

Accès au site

Toute personne désirant accéder au site doit être munie d'un passeport valide, peu importe son âge.

À votre arrivée :

votre billet électronique sera numérisé;
il sera échangé contre votre passeport officiel du festival.

Le passeport doit être porté en tout temps sur le site. Il est personnel et ne peut être prêté ou transféré. Tout passeport modifié, altéré ou utilisé de façon frauduleuse pourra être refusé.

Billets – Enfants de 11 ans et moins

Les enfants de 11 ans et moins sont admis gratuitement en admission générale. Ils doivent toutefois être accompagnés d'un adulte responsable.

Un billet à 0 $ est obligatoire pour chaque enfant afin d'accéder au site du Festival. Lors de l'achat de vos billets pour adultes, vous devrez également vous rendre dans l'onglet « PASSEPORT ENFANT GRATUIT - 11 ans et moins » afin de réserver le nombre de billets gratuits requis. Vous recevrez ainsi un code QR distinct pour chacun des billets adultes et enfants.

À noter : les billets pour adultes et les billets pour enfants doivent être commandés lors de deux transactions distinctes.

Une preuve de l'âge de l'enfant pourra être demandée à l'entrée du site.

Programmation

La programmation, les artistes, les horaires, les animations, les conférenciers et les activités peuvent être modifiés, remplacés ou annulés sans préavis. Ces changements ne donnent droit à aucun remboursement.

Capacité du site

Pour assurer le confort et la sécurité de tous, certaines zones ou activités pourraient être temporairement inaccessibles lorsque leur capacité maximale est atteinte. Nous vous remercions de votre compréhension.

Activités payantes

Certaines activités ou expériences offertes pendant le festival peuvent nécessiter un billet ou des frais supplémentaires.

De plus, certains exposants ou partenaires peuvent proposer leurs propres produits, services ou activités payants.

Ces frais sont indépendants du passeport du Festival Beauceron de l'érable.

Modes de paiement

Les passeports doivent être payés en totalité lors de l'achat en ligne. Les prix sont affichés en dollars canadiens. Les frais de service applicables sont inclus, sauf indication contraire. Pendant le festival, les modes de paiement peuvent varier selon les exposants et les points de vente.

Confirmation de votre commande

Après votre achat, vous recevrez un courriel contenant votre billet électronique. Présentez-le, en version numérique ou imprimée, à votre arrivée. Après validation, il sera échangé contre votre passeport officiel. Si vous ne recevez pas votre courriel dans les minutes suivant votre achat, veuillez communiquer avec notre équipe à l'adresse suivante : info@festivalbeaucerondelerable.com.

Photographies et captation vidéo

Afin d'immortaliser l'événement et de promouvoir les prochaines éditions, des photographies et des vidéos pourront être prises sur le site. En participant au Festival Beauceron de l'Érable, vous autorisez l'utilisation de ces images, sans compensation, à des fins promotionnelles, publicitaires ou de communication.

Spectacles en soirée

Pour votre confort, nous vous invitons à apporter votre chaise de parterre pour les spectacles en soirée.

Espace réservé aux personnes à mobilité réduite

Le Festival met à la disposition des personnes à mobilité réduite une zone réservée offrant une vue adaptée sur les spectacles, ainsi qu'un accès à des toilettes accessibles.

Toilettes et stations de lavage des mains

Des toilettes chimiques seront installées à différents endroits sur le site afin d'assurer le confort des festivaliers. Des stations de lavage des mains seront également mises à votre disposition à proximité des installations sanitaires. Nous vous invitons à les utiliser afin de contribuer à la propreté des lieux et au bien-être de tous.

Respect et sécurité

La sécurité et le plaisir de tous sont notre priorité.

L'organisation se réserve le droit :

d'interdire certains objets;
de refuser l'accès;
ou d'expulser toute personne dont le comportement compromet la sécurité, le bon déroulement du festival ou le respect des autres festivaliers.

Aucun remboursement ne sera accordé dans ces situations.

Toute l'équipe du Festival Beauceron de l'érable travaille avec passion afin de vous offrir une expérience mémorable.

Merci de votre collaboration et surtout... Bon festival!